第一件事：每天打八九个小时电话。白天除了接待客户外，几乎一直不停地打电话，晚上还要接着打。不是每一个电话都会带来生意，但他知道，打电话越多，成交机会越多。假设平均打一百个电话卖出一辆汽车，那么多打一百个电话，不是可以多卖一辆汽车吗？
第二件事：建立详细的客户档案。吉拉德介绍他的经验说："在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其他任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。"
第三件事：客户跟踪。吉拉德每过一段时间会打电话给客户，像朋友一样聊聊天，问候一下客户的情况。一年十二个月，他还会不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有"I like you！"的卡片给所有客户，最高纪录是每月寄出一万六千封。
第四件事：利用一切时机散发印成橄榄绿、令人联想美钞的名片。每天一睁开眼，他逢人必发名片，见一次面就发一张，坚持要对方收下。他还喜欢在热门球赛的观众席上，整袋整袋地撒出名片。他解释说，销售员一定要让全世界的人都知道"你在卖什么"，而且要一次又一次加深潜在客户的印象，使他们想买车时，马上想到"乔·吉拉德"。
总之，凡是有助于汽车推销的事，乔·吉拉德都会兴致勃勃地去做，而且做了一次又一次，永不厌烦。他从不投机取巧，从不耍奸使滑，只是把一个个"1"相加了亿万次，于是成了亿万富翁，"赚的钱比老板还多"。
成功永远没有人们想象的那么复杂，只需依照最简单的逻辑，重复不断地做一些简单而有价值的事情，就足够了。可惜，正如老子所说："大道甚夷，而民好径。"成功的大路本来又直又平坦，普通人却偏爱走捷径，只想赚钱，根本不考虑来钱的途径是否合乎逻辑，结果走到死胡同里去了。
所以，告诉你一个关于"富有"的忠告：做看得清的事，赚看得清的钱。
不怕输，不认输
真正的富人有一个宝贵特质：不怕输，不认输。
"不怕输"，所以敢打敢拼敢闯。他们深知"置之死地而后生"的道理，敢把自己逼到不竭尽全力就必然失败的境地，以激活自己的斗志和潜能。其结果是，他们往往不会输，反倒赢得了一个个惊人的"胜利"；万一真的输了，他们也不会就此罢休，一旦积蓄起力量，马上就会卷土重来。 |
